ご注文は24時間/365日受付中です
休業日・営業時間外のご注文は、翌営業日から順次対応いたします。
営業日については随時こちらでお知らせしています。

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配送について

● ヤマト運輸での発送：



通常、15時までのご注文は即日発送、15時以降のご注文は翌日発送いたします。発送後、北海道内は翌日、北海道以外の地域へは翌々日にお届けいたします。

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ご注文の時間帯やお届け先の地域によっては、到着日のご希望に添えない場合もございます。その際は最短到着日指定で発送いたします。

・お届け希望時間帯は以下の５区分からご指定いただけます。
【午前中】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時】

・発送手続き完了後に、お問い合わせ伝票番号を記載したメールをお送りいたします。商品発送後のお届け日時の変更や、お届け先の変更、指定時間を過ぎても商品が届かない場合のお問い合せは、以下のお問合せ先からでも可能です。伝票番号をご確認のうえご連絡ください。
　
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
固定電話から: 0120-01-9625
携帯電話から: 0570-200-000
追跡はこちら　

・ヤマト運輸での荷物の保管期限は、初回配達日より7日間となります。長期不在や受取拒否等、お客様の都合により商品を受け取ることができず当店に返送された商品の再配送は致しかねます。また、一方的なキャンセル、返送もお断りいたします。それらの行為を行なった方の以降のご注文はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。




● レターパックプラス(郵便)での発送：



» 送料｜日本全国一律 520円（税込）


・340mm x 248mm（A4ファイルサイズ程度）の専用封筒に梱包可能な商品のみ発送可能
Tシャツ1枚程度、ニットキャップやソックスなどの小物が発送可能(重量4kg以内)。*香水は発送不可

・代金引換のご利用不可
【クレジットカード決済】または【銀行振込】をご利用の場合のみ発送が可能です。

・お届け日時指定不可
通常、ご注文を頂いた当日または翌日に発送いたします。発送後、北海道内は翌日、北海道以外の地域へは翌々日にお届けいたします。*発送日が土日の場合、お届け日が1日ほどずれます。あらかじめご了承ください。

・対面でお届けし受領印またはサインをいただきます。
・追跡サービスで配達状況を確認可能です。
・ご注文商品がレターパックに入らない場合はヤマト運輸での発送となります。
・追跡はこちら




● ご注文後、ご注文確認メールなど当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。迷惑メール対策を行われている場合は「info@upxnorth.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。解除いただいていない場合、当店からのメールを受信できない場合がございます。

● ご注文受付日が休業日の場合は翌営業日の発送になります。その際はメールでお知らせいたします。
　
● 店舗の在庫を常時反映していますが、更新の時間差などでご注文の商品が完売していた場合はご連絡いたします。あらかじめご了承ください。


[問] UP NORTH
099-4113 北海道斜里郡斜里町本町37-44 2F
TEL：0152-26-7000
*不在時はinfo@upxnorth.comまでお願い致します
営業時間 11:00〜19:00
不定休｜休業日のお知らせ
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日常を楽しむための洋服やユニークなデザイングッズなど東京やNYから発信されるアイテムを扱っています。お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

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返品・交換について

● 商品の返品、交換については、以下の場合に限りお受けいたします。
・万が一ご注文内容と異なる商品が到着した場合。
・不良品、商品に欠陥があった場合。
・配送中に破損した商品の場合。

商品到着から３日以内に返品・交換の希望の旨をご連絡ください。返送に必要な送料は当店負担(着払い)で責任を持って早急に対応させて頂きます。在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。あらかじめご了承ください。

● 以下の商品は返品／交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合による場合（商品到着後、思っていたイメージと異なる等）。
・商品到着後４日以上経過した商品。
・セール品、予約商品。
・レシートや同梱した封筒・ノベルティーを紛失した場合。
・値札やタグ等をはずしてしまった商品。商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合。
・お客様のご都合で商品に汚れや破損が生じた場合。
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合。
・返送時の商品、箱などの付属品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合。

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領収書の発行について

● お支払いが代引きの場合：
代金をお支払いの際に宅配業者がお渡しする領収書を公的な領収書としてご利用いただけます。
　
● 銀行振込の場合：
ご注文時に、備考欄に「領収書希望」「お宛名」「但し書き」をご記入ください。領収書を同梱してお送りいたします。
　
● PayPal (ペイパル) / クレジットカード決済の場合：
ペイパル発行の受領書が領収書となります。受領書ページは、ペイパルの支払い完了ページで「印刷用受領書を見る」をクリックすると表示されます。当店からの領収書発行は行えませんのであらかじめご了承下さい。

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サイズの測り方

● サイズは当店に入荷したものを平置きの状態で測っています。商品の個体差などにより1〜2cmの誤差がある場合もございます。あらかじめご了承ください。